从几万游客到超过342.82万人次，被誉为“全球最美喀斯特”的荔波小七孔景区变身“网红景区”，已成为游客到贵州旅游的必到景点之一。近日，记者从荔波县风管处获悉，2018年小七孔景区接待人数342.82万人次，同比去年增长59.72%，门票收入15818万元，同比去年增长57.95%。从数据上来看，该景区已跨入全国为数不多的知名景区行列。

去年来，小七孔景区游客持续“爆棚”前所未有。尤其是去年“十•一”黄金周和7、8月份期间，游客呈“爆炸式”增长，平均日接待量2.4万人，成为全国当之无愧的最热门景区。刷新多项数据记录前所未有。较2017年提前125天实现破亿目标，旺季景区游客量持续达到顶峰状态，两个月高位运行，景区日接待容量创历史新高达到4.3万人。呈现“淡季不淡”发展态势，11月份以来，景区游客量增长100 %以上。

何以成为热门景区？景区服务质量如何同步提升？背后，得益于荔波全域旅游战略的实施以及景区提质扩容项目的圆满完成，切实打牢景区发展基础，带来强大“后发”动能。在景区设施、设备等硬件提升的基础上，2018年，小七孔景区更着力于管理服务质量的不断提升。主攻交通运力、安全和卫生、标准化服务 “三大攻坚战”，大力实施卫生保洁、安全应急、科室包保 “三个网格化” 管理，景区交通秩序实现“畅流、有序、安全、文明”， 景区环境实现“有序、洁净、清新”，管理服务凸显“以人为本，游客至上”的人性化服务理念。

随着管理服务质量的有效提升，游客满意度大幅提升。大力实施标准化服务，智慧景区更加彰显人性化管理和服务，深入推进“三个平台”服务建设，采取分时段入园分流机制，景区容量由2.5万人/天，提升到3.8万人/天。景区管理服务获广大游客一致好评，登记好人好事286起，收到游客感谢信、锦旗等36封（面）。

8月份全国景区一周好评榜樟江景区居全国自然资源景区第一名，成为全国景区“以游客为中心”的优质服务典范。去年国庆期间，央视各频道连续6次点赞美景，其中，央视新闻联播以《惬意度假 共享美好生活》为题，向全国观众介绍荔波自然美景，又以《各地推出多种便民服务措施 助百姓乐享假日》为题，点赞荔波景区优质服务和高效服务水平。

随着微博、微信等新媒体的兴起，口碑传播更为迅速，凭借喀斯特美丽风景的独特性和稀缺性，省内营销政策加持，景区知名度、美誉度迅速打开。2018年度热剧《将夜》和《双世宠妃》助力，跟随热剧播出，作为外景拍摄地，荔波美景凭借在剧中的“超高颜值”，被众多网友热搜和向往，被媒体称作引领贵州旅游井喷的网红景区；除了影视剧外，各媒体、旅行社聚焦小七孔，成为抖音、微信等新媒体关注的人气景区；划船打捞河面漂浮物的瑶族大哥、断桥飞瀑等成为人气网红；中央政法委长安网国庆期间对景区安全应急网格化2510模式进行专题直播报道；各大媒体竞相刊载报道景区美景美事，更是备受境外媒体的瞩目，2019年1月3日13：00，法国电视2台（法国国家电视台）《午间一点新闻联播》节目以5分20秒的时长播出了一段介绍贵州荔波小七孔景区美丽风景、风土民情的视频新闻，节目播出后，受到国内外广大网友的关注。

在持续发展的基础上，不断“内外兼修”，让景区更具活力。去年以来，荔波小七孔景区不断优化各项规划，稳步推进景区全域旅游提升。《樟江风景名胜区总体规划》修编完成《大纲》成果，完成系列专题规划，先后完成了《大小七孔景区全域旅游提升规划及近期行动计划》、《大小七孔景区旅游交通及游览体系提升规划》。并对水上森林等景点游览线路重新提升优化，破解瓶颈，容量大幅提升，并不断提升景区的安全管理，实行安全动态巡查制度，安全应急力量13个网格化管理，持续抓好景区观光车运力安全保障，聘请专家编制完成《大小七孔景区旅游安全规划与实施计划》、《大小七孔景区旅游安全规划》和《大小七孔景区地质灾害治理专项工程实施方案》，为景区安全保障提供有力支撑。着力体制机制完善，优化调整岗位人员，进一步明晰职责，强化工作执行力，探索“事业单位企业化管理”改革，执行景区保洁、安全员“工资差异化”改革方案等，不断迈出新步伐。在脱贫攻坚方面，也发挥景区的辐射带动作用。实施就业带动工程，实施精准扶贫户就近就业帮扶政策，景区保洁、安全等岗位优先考虑景区周边贫困户，为他们提供就业机会，为周边农户直接提供就业岗位300多个，覆盖建档立卡户78户（人），实现人均年收入2.5万元，打造景区带动精准脱贫的新经验和好模式。（蒙莎莎）

来源：荔波县全媒体中心

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