返乡专列送爱回家,打造暖心服务体验

来源: 黔浪网 快旅资讯

“回家过年”是延续千年的情怀与文化,是中国人最深的乡情,最浓的乡愁。随着春节的临近,千千万万在外乡务工的“奋斗者”们开始盼望阖家团圆、共叙亲情的温馨时刻。

“回家过年”是延续千年的情怀与文化,是中国人最深的乡情,最浓的乡愁。随着春节的临近,千千万万在外乡务工的“奋斗者”们开始盼望阖家团圆、共叙亲情的温馨时刻。

1月30日,成都局集团公司贵阳客运段上海二队的第一趟“温暖返乡,欢迎回家”返乡专列K111幸福启程,从上海出发,途经浙江、江西、湖南等地,最终抵达贵阳。为给在外务工的“奋斗者”们送上新春祝福,成都局集团公司贵阳客运段上海二队和华为在这趟返乡专列上精心策划“最美返乡照”、“一键微体检”、“电子产品焕新衣”等系列特色服务,让广大外出务工人员感受到家的味道,感受家乡的牵挂。

返乡专列送爱回家,打造暖心服务体验

返乡专列K111的餐车车厢作为特色服务活动专属车厢,上海二队的工作人员和华为的工作人员用灯笼、福字等各式各样的装饰品装扮着车厢,将年味氛围感“拉满”,希望能给返乡的“奋斗者”们营造一个浓厚的新春氛围。

返乡专列送爱回家,打造暖心服务体验

在“最美返乡照”拍摄区,返乡“奋斗者”们纷纷使用华为手机拍摄新年第一张返乡照,定格下这温暖的时刻。华为工作人员还贴心的准备了打印机和相框,返乡的乘客们选好照片,现场就能直接打印,装裱在相框里带回家。不少乘客表示,很惊喜很暖心,真真切切的感受到了家乡对他们的关怀。

返乡专列送爱回家,打造暖心服务体验

不仅如此,华为还将门店的售后服务“搬”上了这趟返乡专列。华为工作人员身着贵州少数民族服饰,为乘客们的手机提供“焕”新衣活动,进行免费贴膜服务。现场还有华为售后服务技术专家可以免费为华为设备进行安全体检,对设备硬件、软件、消耗等全方面专业检测,省去乘客们去线下门店的时间和精力,在返乡的途中就能轻松享受售后服务。

返乡专列送爱回家,打造暖心服务体验

除了返乡乘客的电子设备,他们的身体健康也是贵阳客运段及华为的关心对象。春运旅途人流密集,接触与感染流感的风险明显提高,华为针对返乡乘客推出了“一键微体检”活动,在现场返乡乘客戴上HUAWEI WATCH 4 Pro,仅需60秒就能检测心率、血氧、压力、体温、心电图、血管弹性、血管风险筛查、肺功能评估、慢阻肺风险筛查、肺部感染风险筛查这10项健康数据并生成微体检报告。报告还可以同步到华为运动健康APP上记录保存,点开就能查看详细的解读。让乘客感受“智慧健康专家”带来便捷的微体检体验和更专业的健康管理服务便捷服务,掌握身体状况了解和掌握自己的健康状况。

返乡专列送爱回家,打造暖心服务体验

农历新年是阖家团圆的幸福时刻,各行各业集体性的放假似乎也对少部分生产生活造成不便影响。华为线上线下宣布春节不打烊,确保消费者在春节期间的购物、服务需求得到满足。除此之外,在1月27日-2月25日期间,返乡乘客持省外到贵州省内或贵州省内流动的车票及身份证,到部分门店购买华为全系列产品即可有机会至高享受298元的车票报销。华为系列返乡活动,将温暖服务贯穿、覆盖每一个细节,让返乡乘客感受到高质量服务和暖心关怀。

返乡专列送爱回家,打造暖心服务体验

贵州作为劳务输出大省,跨省务工人员常年动态保持在600万人左右。交通运输行业持续打造各类公益标杆事件,站在高质量发展的角度,落位春运返乡公益,将便民服务延伸到最后一公里,尽显社会责任和担当,让旅客在返乡过程中,感受到更多的温暖和美好。

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